سياسة الخصوصية لتطبيق توكا

آخر تحديث: 3 نوفمبر 2026

توكا تطبيق اجتماعي للغرف الصوتية والمراسلة واللحظات والألعاب، تديره شركة أثر ("نحن"). توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، وسبب جمعها، ومن يطّلع عليها، والخيارات المتاحة لك. التطبيق مخصص لمن بلغوا 18 عامًا فأكثر.

1. المعلومات التي تقدمها لنا

• بيانات الحساب: رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، وكلمة المرور بصيغة مشفرة غير قابلة للاسترجاع. وإذا سجلت الدخول عبر Google أو Apple، فإننا نتلقى المعرّف والاسم والبريد الإلكتروني الذي يشاركه ذلك المزود.
• بيانات الملف الشخصي: الاسم والجنس وتاريخ الميلاد والدولة والنبذة التعريفية والصور.
• المحتوى الذي تنشئه: اللحظات والريلز والتعليقات ورسائل المحادثات وما يرفق بها من صور ومقاطع فيديو ورسائل صوتية، وأسماء الغرف ورسائلها.
• رسائلك إلى الدعم، والبلاغات التي تقدمها بشأن مستخدمين آخرين أو محتوى معين.

2. المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

• بيانات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل واللغة وإصدار التطبيق ورمز الإشعارات المستخدم لإرسال التنبيهات إليك.
• بيانات الاستخدام: الغرف التي تنضم إليها والألعاب التي تلعبها والمتابعات والهدايا ومشتريات العملات والعناصر داخل التطبيق والمستويات وحالة الاتصال.
• بيانات السجلات: عنوان IP وأوقات الطلبات وسجلات الأخطاء، وتُستخدم لأغراض الأمان واستمرار عمل الخدمة.
• بيانات مصدر التثبيت: يسجل مزود القياس لدينا كيفية تثبيت التطبيق والأحداث داخله مثل إنشاء الحساب وبدء اللعب. لا نطلب إذنًا لتتبعك عبر تطبيقات الشركات الأخرى على نظام iOS ولا نجمع معرّف الإعلانات في iOS. أما في Android فقد يُجمع معرّف الإعلانات إذا أتاحه النظام، ويمكنك إعادة تعيينه أو حذفه من إعدادات جهازك.

3. الأذونات

لا يطلب التطبيق هذه الأذونات إلا عند استخدام الميزة المرتبطة بها، ويمكنك سحبها من إعدادات جهازك:

• الميكروفون: للتحدث في الغرف الصوتية وتسجيل الرسائل الصوتية.
• الكاميرا والصور: لالتقاط الصور ومقاطع الفيديو أو اختيارها.
• الإشعارات: للتنبيه بالرسائل والمتابعين والأنشطة.

لا نستخدم موقعك الدقيق، وتُحدَّد دولتك الافتراضية من إعداد المنطقة في جهازك.

4. كيف نستخدم المعلومات

• لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك وحمايته.
• لتقديم الغرف والمحادثات واللحظات والريلز والألعاب والهدايا والترتيب.
• لإرسال إشعارات يمكنك إيقافها.
• لمعالجة المشتريات والاحتفاظ بسجل دقيق لرصيد العملات.
• لمراجعة البلاغات وتطبيق الشروط ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• لقياس أداء التطبيق وتحسينه.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

5. من يطّلع على معلوماتك

• يرى المستخدمون الآخرون ملفك العام ولحظاتك ومقاطع الريلز الخاصة بك وما تقوله أو ترسله في الغرف، وفق إعدادات الخصوصية لديك. ولا يطّلع على الرسائل المباشرة إلا أطرافها.
• مزودو الخدمات الذين يعالجون البيانات لصالحنا: مزودو الاستضافة والتخزين، وGoogle Firebase (تسجيل الدخول والإشعارات)، وApple وGoogle (تسجيل الدخول والشراء من المتجر)، وAppsFlyer (قياس التثبيت والأحداث)، ومزود الصوت الفوري.
• الجهات الرسمية، حين يقتضي القانون ذلك أو حين يلزم لحماية سلامة الأشخاص أو حقوقنا.
• الجهة التي تؤول إليها الخدمة في حال الاندماج أو البيع، مع بقاء ضمانات هذه السياسة.

6. الغرف الصوتية والإشراف

يُنقل الصوت في الغرف مباشرة إلى الموجودين فيها، ولا نسجله ضمن التشغيل المعتاد للخدمة. وقد نراجع المحتوى المبلَّغ عنه ونتخذ إجراءً بشأنه، بما في ذلك حذف المحتوى أو إيقاف الحساب.

7. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلوماتك ما دام حسابك نشطًا. وعند حذف الحساب يُزال فورًا من التطبيق وتُحذف البيانات التي تحدد هويتك، ثم تُمحى وسائطك ومحتواك نهائيًا بعد 30 يومًا. وتُستبدل النسخ الاحتياطية التشغيلية خلال 14 يومًا إضافية. ونحتفظ بالسجلات التي يوجب القانون الاحتفاظ بها، مثل سجلات الشراء، للمدة التي يحددها.

8. حذف الحساب وحقوقك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات داخل التطبيق، أو باتباع الخطوات في https://toka.athr-system.tech/delete-account. يترتب على حذف الحساب فقدان العملات وأي أرصدة أخرى. أما الاشتراكات المشتراة عبر Apple أو Google فيجب إلغاؤها من المتجر أيضًا. وقد يكون لك، بحسب مكان إقامتك، الحق في الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو نقلها أو الاعتراض على استخدامها. تواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.

9. الأمان

نستخدم اتصالات مشفرة ونخزن كلمات المرور بصيغة مشفرة ونقيّد الوصول إلى البيانات الشخصية. ولا توجد خدمة آمنة تمامًا، لذا يرجى استخدام كلمة مرور قوية والحفاظ على سريتها.

10. الحد الأدنى للعمر

توكا غير مخصص لمن هم دون 18 عامًا. وإذا علمنا أن حسابًا يعود لشخص دون هذا العمر فسنحذفه. تواصل معنا إذا كنت تعتقد أن ذلك قد حدث.

11. نقل البيانات دوليًا

قد يعالج مزودو الخدمات البيانات في دول غير دولتك، ونعتمد عند ذلك على الضمانات التي يوفرها هؤلاء المزودون.

12. التغييرات على هذه السياسة

ننشر التغييرات هنا ونحدّث التاريخ أعلاه، وإذا كان التغيير جوهريًا فسنخبرك داخل التطبيق.

13. التواصل معنا

البريد الإلكتروني: projectsathr@gmail.com

صفحة الدعم: https://toka.athr-system.tech/support